Widerrufsrecht

Unser freiwilliges Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Deshalb geben wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen – zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Das bedeutet:

• Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken – auch Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum wie bspw. Supplements.
• Geöffnete oder benutzte Produkte können wir aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes leider nicht zurücknehmen.

Bitte beachte:

• Falls du Versandkosten (Lieferkosten) gezahlt hast, werden diese nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung (Retourenlabel) ziehen wir vom Erstattungsbetrag ab.

Rücksendung anmelden

Wenn du ein ungeöffnetes Produkt zurücksenden möchtest, schreibe uns bitte eine kurze E-Mail an info@boldmomentum.de und gib dabei deine Bestellnummer sowie das konkrete Produkt, das du zurücksenden möchtest, an. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir anschließend ein Retourenlabel per E-Mail zu.

So einfach geht's: Label ausdrucken, auf das Paket kleben und bei der nächsten Abgabestelle unseres Versandpartners (DHL) abgeben.

Erstattungen

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag (abzüglich der Versand- und Retourenkosten) innerhalb von 14 Tagen.

Sollte eine Rücksendung nicht akzeptiert werden können (z. B. bei geöffneter Ware), informieren wir dich. Auf Wunsch senden wir dir die Produkte zurück.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

BM Bold Momentum GmbH
Daimlerstraße 4
51381 Leverkusen
E-Mail: info@boldmomentum.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendeten Waren bei uns eingetroffen sind.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB),
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).